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如何承诺的品牌效应
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来源： 作者：柏拉图 发布时间：2008-01-26
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所谓承诺是指应承允诺，是职场人的一种品牌效应。我们每天都会做出很多承诺：“准时上班”、“好好工作”、“周六带孩子去麦当劳”等都是承诺。因此，很多人都认为自己懂得承诺。果真如此吗？让我们先认真弄清楚“承诺”这个词的真正含义，对“承诺”作一个区分。
“承”在汉语中是会意字。在甲骨文字形中，“承”的上部像跪者一个人，下面像两只手，合起来看像是人被双手捧着或接住。《说文解字》解释为：“奉也，受也”，本义是“捧着”，后来演变为“承担”的意思。“诺”是形声字，《说文》解释：“诺，应也”，“缓应曰诺．” 《说文解字》记载：“从言若声”，本义为“表示”，指答应的方式——缓应、声音。如此一分析，承诺所包含的意思很清楚：用行动兑现自己所说的，其中既有行动承担，又有语言应诺，只有“诺”而没有“承”，或根本不准备“承”，不是真正意义上的承诺。所以，承诺不只是口头答应，说说而已，而是需要用行动跟进，“用行动说话的”。
这样看来，重承诺，坚守承诺，通俗一点说，就是说到做到，是一个人良好品格的重要体现。
尊重承诺等于建立了你这个人的个人信誉，这是一个人的品牌效应。如果周围的人都认为你是一个对信守承诺的人，你做事的“交易成本”就会大大减少，你人际沟通的效率会大大提高。
人们喜欢承诺，但更多的是喜欢破坏承诺。承诺就象身浴阳光却背对太阳，承诺只是影子；迎着太阳前行，承诺就是太阳，太阳永远不会被影子绊倒。
惟其如此，我们认为承诺是重要的品绩力，企业经理人才十分注重引发员工的这种品绩力。
现实生活中，很多人只“诺”不“承”、光“说”不“练”，企业经理人认为玩这种口头承诺把戏的人，品格需要提升！一个人，或者一个组织/企业如果长期玩这样的口头把戏，耍嘴皮子功夫，则既害他人，又害自己，最终使自己没有可信度，品格力量丧失殆尽。
言必行，行必果。承诺创造了别人度量自己的一个标淮，承诺是体现自己言行一致的方式。“诺”就像宣言，是他人用来检视你的“承”的标准。因此，只“承”不“诺”从某种意义上说，就是不敢宣言一个标准出来，不让他人有评估自己的机会。“一诺千金，”从这个层面上看，承诺是一种自律，他人相信你的承诺是基于你的诚信，实现承诺的方法是聚焦。
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