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2.情景模拟测试必须把握一定的度。当情景性测试是用于考察求职者职业操守时,它必然涉及到求职者的个人隐私,当求职者未能通过测试时,对求职者来说,也是一种伤害,因此,必须把握一定的度。据悉,一些俄罗斯公司对新雇员进行所谓的“忠诚度”测试,它们会假冒其他公司向这些新雇员打电话“挖墙角”,表示愿向他们提供一份报酬更加优厚的工作,如果有新雇员对此表示出浓厚兴趣,就显示他们对原公司“忠诚度”不高,会立即遭到解雇。国内也有类似的例子:某公司对拟录用但还在其他企业工作的财务人员给予小额金钱诱惑,凡收下了的则不予录用。这种测试,无疑是对求职者的不信任、不尊重,同时也极有可能触犯劳动法规,必然会受到求职者的唾弃,也有损企业形象。
3.要注意情景测试的失效性。虽然情景性测试能较好的反映求职者的职业素质和职业操守,但是它并不是万能的,也有它的失效的一面。一般来说,对于大学毕业生和没有职业经验的人来说,情景性测试能较好的反映他们的职业操守,但是对于中高级人才来说,他们具有较多的实践经验和面试经验,一般的情景性测试则效果不明显。另外,由于网络传媒和资讯日益发达,一般的情景性测试很快就会被求职者知晓其考察意图,使得它失去考察效果,因此,即使选择的模拟情景是全新的,也要考虑这种可能性。
三、运用心理测验
心理测验是能够对人的智力、潜能、气质、性格、态度、举止等心理素质进行有效测度的标准化测量工具。由于心理学与人力资源管理科学的融合发展,心理测验工具在人才招聘中得到了广泛的应用。一般来说,心理测验工具并不方便用于直接考察求职者的职业操守,但是,心理测验的某些指标对于考察求职者的有一定的借鉴意义。运用心理测验考察求职者的职业操守,主要有两种方式。
1.自陈量表。自陈量是一种自我报告式问卷,即对拟测量的人格特征编制许多测量(问句),要求受测者作出是否符合自已情况的回答,根据其答案来判断被试的性格特征。自陈量表又称自陈问卷,是测量人格最常用的方法和形式。很多心理测验量表中有对受测者诚实、守信、责任感等心理品质的指标。如16PF(卡特尔十六种人格因素测检)中就有对受测者自律性,有恒性,世故性、稳定性等涉及优良心理品质指标的测量。MMPI(明尼苏达多相人格调查表)测验中有对说谎、诈分和心理变态等因子 子的测查。具有经验的人力资源工作者可以将这些量表分解,将其中某些反映目标岗位所需要的道德素质的题目抽出来,变成面试时的提问的问题或者笔试附加的部分,可以减少工作量,降低求职者的心理防御,因而测试结果更加有效。
自陈量表的优点是操作简单,结果较为直观,适合选拔一般岗位的员工,缺点是很多受测者会猜测测验意图,进行印象整饰,掩饰性大,因而效度不高。
2.投射测验。一般的心理测验容易引起受测者的心理防御,从而使测试结果并不准确,应用投射测验则能较好的解决这一问题。投射测验是向被试题提供一些未经组织的刺激情境,让他在不受限制的情境下,自由表现出他的反应,分析反应的结果,进而推断他的心理素质和人格结构。经典的投射技术包括联想投射技术、构造投射技术、完成投射技术、表露技术,它们操作复杂,且要借助一定的设备,计分和统计程序繁琐。目前,在面试中应用比较广的投射测验有罗夏克墨迹测验,主题统觉测验,句子完成测验,第三人称测验,画人测验,笔迹测试等。
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