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陈列位置是干吗用的?是卖货的,货从哪里来呢?商店订货,批发商或厂家供货。可是,往往出现这样的问题,钱交了,堆头打了,可是货很少,或者没有,摆了其它商品。这种事情是否存在呢?当然存在,而且普遍存在。发生这种情况的原因,无外有这些:1、该供应商的整体库存太大,影响商店安全库存。这种事情在C4和WMT最多。另外,在商店大盘时也容易发生类似事情。2、订货员或课长没有得到好处。这个问题发生的概率是最高的!象C4这种商店,每个员工都有至高无上的权力。上到店长,下到订货员。订货员的权力尤其大,因为他掌握着供应商的命门。销售人员因何而生?销售目标!为了完成销售目标,就要让商店进货。正是抓住了这一点,订货员就多了一个发财的机会。国内厂家和部分欧日韩厂家在这方便很灵活,他们每月都会按时送上租子(200-1000元)不等,还有送卡的,有的订货员平时一打开钱包,钱不多,全是各种购物卡。而象一些美国厂家则比较“死板”,他们是没有这块费用的。所以我所在的公司经常发生做陈列没有货的事情。没有租子,当然还有其他的方法,比如比其他厂家付出更高的费用来买陈列,这样可以取悦订货员的老板----课长,课长收到费用,一部分交到店里,一部分上供给他的老板,另外的就是自己的了。因此一般美国企业更多要做课长的文章。 除了陈列费,商店还会索取其他的日常费用来满足自己的需要。比如盘点发现某个货品丢失了,就会找到厂家或批发商来索取这部分费用。过年过节,当然要送礼了。曾经看到C4十课(酒水)课长的小车被五粮液, 茅台,各种洋酒压的底盘接近地面的情景。 地堆做好了,货也订来了,可以好好卖货了吧?不是!陈列位置有可能会变动的,比如协议给你签了一个月,突然一个供货商花更高价钱买了,有可能会把你的陈列位置挪到别的地方,甚至直接撤掉。这种事情在C4发生最多。还有,如果你的陈列做的没有合店长或经理的心意,他会给你拆掉重做。这种事情是普遍发生的,尤其是RTM,WMT,但是C4反而少,因为他们的价格高,而且处长等已经把钱收走
前面零零碎碎的说了关于打地堆的事情。接下来,再讲讲促销员。 C4 一个课的人员是这样的,一个课长,一个一助,一个三助,一个订货员(上早班),一个晚班。一个课的SKU少则几百多则上万。这几个人怎么能管的过来呢?商店里其他穿黄马甲的人不是C4员工吗?不是,这些人都是厂家促销员。工资是供应商支付的,但是却不一定能完全为供应商服务。因为,C4很多事情都要他们来做,比如上大夜整理卖场啊(现在不用整仓库了,成立了后台部门),擦货架啊,上货啊(因为只有大厂家才有促销员,因此需要为其他厂家服务),有事情还要为其他部门服务。比如有一次,我们的促销员竟然被助理叫去抬面粉。员工对于促销员的态度是极其恶劣的,尤其是新人。一天工作10几个小时是常有的。 也许您觉得C4很剥削了,但是幸运着吧,如果谁去RTM,那才是进了地狱! RTM号称女人当男人,男人当超人。他们的台湾老板也许真的是解放前的地主老财,对人的盘剥之恶毒,已经到了发指的地步! 我们的促销公司最头疼就是招RTM的促销员,因为没有人愿意去那里,尤其是以前做过的。所以,您看见了,这个商店的促销员的形象素质各方面都是极其差劲的,因为好点的根本不会去这里做促销。 我们的促销员一天到晚在后仓和其他的货架工作,几乎没有时间为自己公司服务。而且经常性普遍性地上大夜,而且是绝对大夜,早上8点到第二天7点是常有的,甚至连续上36小时。 太恐怖了,实在不想说了,我是很少在这个商店买东西的,因为我恶心他们的做法,他们盘剥厂家,剥削促销员,卖场里乱糟糟的象是菜市场。我也呼吁自己的亲戚朋友不来这里。我更喜欢WMT。
快销圈里的公司分这么几类: 一等的基本是外资的,比如鸟窝,可乐,MEIZANCHEN,DEFU,KAFU之类, 二等的国内的和台湾的多,比如猛牛,一力,KANGSHIFU ,XUFUJI,同一等 三等的福建的多,如XIZHILANG等 不入流的就更多了,那是数量上的王者,质量上的乞丐。这些公司多如牛毛,但是实力太差。 别的我了解的不多,咱就说说这一等的公司。 在这些公司里面,人又分三等, 一等是与公司直接签的,比如主管或经理以上级别的人,二等是与外服公司签的,比如业务员,理货员,行政,三等是与促销公司签的,比如促销员,也有部分理货和行政。甚至还有什么都不签的。我所在的公司,促销员以前从来未交纳过任何保险,因为公司业务需要,办公室招聘了部分行政,因为公司没有编制,他们也没有签署任何合同,没有任何福利待遇。 外资公司也是中国人来做,内部斗争自然不可避免。一朝天子一朝臣,是常有的。去年在商店认识一国内著名散糖品牌的地区经理,几个月后,突然电话我,说自己失业了,帮忙找个工作。原因就是他们大区换了人,底下全部裁掉。我们公司虽然做不到这么狠,但是也有类似的事情发生。不说了,真的不愿意说了。没有办法,做中国人,就要看中国人的脸色。总比看外国人的脸色好。呵呵~~
作为一个销售面临最大的压力就是销售任务,销售目标,销售业绩,很多叫法,但是都有一个特点,那就是数字和百分比。公司每年都要求有增长率,我们公司以前是一直赔钱的,后来赢利后,却更难运作。没年都要有20-30%的增长,外国老板就是喜欢看这个,可是没有人真正分析或去做市场,市场回报是不一样的。很多城市出现负增长,为了不这样,就向外地冲货,公司给的钱本应该是投放到市场上给消费者的,但是却给了流通商。贴上20个点全国跑,15个点区域跑,10个点省内跑。NKA也是窜货的原发地。因为NKA是样板,全国都爱看NKA,所以象C4,RTM,WMT等也是窜货的流出地。店里人也喜欢这个,可以帮他们完成销售业绩,而亏空的几个点可以从其他厂家那里要费用来补。这种恶性循环,却一直这样循环着,没人想过解决的途径。 中国国内通路的混乱加之盲目增加销售目标,两者互相作用。造成了今日的窘境。真的希望能有家新的外资进入中国,马上杀过去,至少前五年是可以玩着做的,5年后就不一定了。不是偷懒,实在是觉得无意义。数字游戏无非为了那点死工资啊。
公司随着在中国呆的时间一长,企业文化也变的很快。原来很多老人都走光了。而且是一个团队整体跳。
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