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谈销售过程的可控性
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日期：2007-09-20 13:55:35
点击：232 评论：0
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摘要： 从销售本质而言，获得订单和交易成功只是销售的结果和目标，客户需求管理（Customer Needs Management，简称CNM）才是销售的过程和内容。销售结果的可控性只能依赖于销售过程的可控性。本文从销售行为学的认知角度，分宏观和微观两个层面，分别从销售主流程和销
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品牌关系——理论研究综述
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日期：2007-09-20 13:53:27
点击：482 评论：0
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摘要： 品牌关系是近年来品牌理论研究中的一个热点问题。本文以品牌关系互动主体为脉络，将国内外学者对品牌关系的研究成果进行了整理。最后，本文指出现有品牌关系模型的缺陷并提出未来可能的两个研究方向。 关键词： 品牌；品牌关系；互动? 一、品牌关系理论的兴起
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顾客关系的实践运作与理论研究剖析
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日期：2007-09-20 13:42:06
点击：176 评论：0
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摘要： 在服务经济居于主导地位的今天，顾客关系问题日趋成为理论界和实业家们关注的热点。本文在文献回顾的基础上，试图对顾客关系的性质与特征、企业和顾客如何进行更为合理的顾客关系模式的双向选择以及什么是长期忠诚的顾客关系的驱动因素等一系列问题进行全面综述
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不让客户还价的秘诀(多重报价)
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日期：2007-09-18 13:52:44
点击：38 评论：0
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不论是卖产品的三流销售，还是卖概念的一流销售，最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前，是销售拿产品的价值说事，而现在起就是客户拿产品的价格说事了。 怎么才能让客户不斤斤计较，在价格问题上还个昏天黑地呢？战略谈判公司Think!的CEO戴特迈尔（Br
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全员营销与全员都做营销
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日期：2007-09-18 13:50:54
点击：27 评论：0
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全员营销与全体员工做营销不同。 什么是全员营销 全员营销指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。 同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、
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推销和营销的不同之处
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日期：2007-09-18 13:48:58
点击：32 评论：0
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沃森17岁就当推销员，开着货车沿路推销钢琴、风琴和缝纫机。他对此充满自豪。一切都从推销开始，他说，假如没有推销，整个美国就没有商业。后来，沃森创立了IBM公司。 如果你是推销员，可以用沃森的话来激励自己；但如果你想创立像IBM一样伟大的企业，却不要被沃森误导
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如何向动感地带学习市场细分
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日期：2007-09-18 13:47:55
点击：18 评论：0
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从大众化消费时代到小众化消费时代的转变，是从树立为部分人服务这个理念开始的。我们已经习惯了为人民服务，即把所有人都当成客户，如何实现为部分人服务呢？这就涉及到市场营销的第一项工作：市场细分。 那么，如何利用市场细分来找出市场机会？如何分析市场机会，确
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扎根本土，赢得世界
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日期：2007-09-18 13:43:57
点击：21 评论：0
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全球最有价值的品牌诞生于美国佐治亚州一个小镇上的铜罐里。起初它被当作药品销售。它几乎从一开始就有广告支持，尽管在多年后广告价值才得以实现。它第一年的销售额是50美元。 如今，可口可乐公司的产品以每天超过10亿次的速度在全球被饮用。根据2007年全球最佳品牌（B
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市场营销 汤姆森的锦囊妙计
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日期：2007-09-07 14:52:50
点击：23 评论：0
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莫斯科浓郁的俄罗斯情调是令人向往的，但漫长而寒冷的冬季似乎让游人们裹足不前。每到冬季前往莫斯科度周末的人都很少，汤姆森假日旅游项目经办人决定打破莫斯科的坚冰，他带了一批报界人士去莫斯科度了个示范性的周末，赢得了各大刊物连篇累牍的报道。以此为契机，他
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会计差错产生原因和更正技巧
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日期：2007-09-04 17:34:02
点击：23 评论：0
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经济 事项或交易进入 会计 系统后，经过确认。计量、记录和报告，输出对信息使用者有用的会计信息。在确认、计量、记录过程中由于种种原因会产生差错。会计差错特别是重大差错若不及时、正确地更正，不仅 影响 会计信息的可靠性，而且可能误导投资者、债权人和其他信息
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